POLÍTICA DE PRIVACIDAD – 2025 (VERSIÓN DISCURSIVA)

BIÒRIO HAIR ACTIVE de Ilenia Iorio se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales sean tratados de forma segura, transparente y de conformidad con el RGPD 2016/679 y la legislación italiana vigente. En esta política le explicamos claramente qué datos recopilamos, por qué los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos puede ejercer.

1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es BIÒRIO HAIR ACTIVE de Ilenia Iorio, con sede en Via Umbria 11, Melito di Napoli (NA). Para cualquier información o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a: info@biorio.it

2. Qué datos recopilamos y por qué
Durante su experiencia en nuestro sitio, recopilamos diferentes tipos de información, siempre en la medida necesaria para proporcionarle nuestros servicios. Cuando compra un producto, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros, registramos datos como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, además de los detalles relativos al pedido y a los métodos de pago utilizados (gestionados exclusivamente por los proveedores de pago de forma segura). Utilizamos estos datos para completar el pedido, gestionar envíos, posibles devoluciones, atención al cliente y obligaciones fiscales. Si nos escribe por correo electrónico, redes sociales o chatbot, solo tratamos la información necesaria para responder a sus solicitudes. Cuando navega por el sitio, recopilamos datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador e información recopilada a través de cookies (ver Política de Cookies). Si se suscribe a la newsletter o acepta recibir comunicaciones promocionales, utilizamos sus datos para enviarle ofertas, actualizaciones de productos y contenido personalizado. Puede darse de baja en cualquier momento.

3. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se tratan para gestionar compras, entregas, devoluciones, atención al cliente, seguridad del sitio, análisis estadísticos, mejora de la experiencia del usuario, prevención de fraudes y envío de comunicaciones comerciales (solo previo consentimiento). Utilizamos sistemas técnicos y organizativos que protegen su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento: los pedidos durante 10 años por obligaciones fiscales, los datos de marketing hasta la revocación del consentimiento, los datos técnicos por períodos limitados.

4. Con quién compartimos los datos
Para ofrecerle un servicio eficiente, podemos compartir sus datos con terceros que nos apoyan en las actividades diarias, como transportistas, servicios de pago (ej. PayPal, Stripe, Scalapay), plataformas de marketing, alojamiento del sitio, servicios en la nube, consultores fiscales o legales. Todos operan como Encargados del tratamiento según el art. 28 del RGPD o como Responsables autónomos cuando sea necesario. Si es necesario, podríamos comunicar los datos a las autoridades competentes por obligaciones legales. Algunos proveedores podrían encontrarse fuera de la UE, pero en estos casos aseguramos transferencias conformes al RGPD mediante cláusulas estándar y medidas de seguridad adecuadas.

5. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos previstos en el RGPD: acceder a sus datos, solicitar su rectificación o supresión, limitar su tratamiento, recibir una copia en formato portable u oponerse al uso para fines de marketing. Si ha dado un consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. Para ejercer sus derechos puede escribirnos a info@biorio.it Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la Protección de Datos Personales.

6. Datos de menores
Nuestro sitio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos voluntariamente datos relativos a usuarios menores de esta edad.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas para el funcionamiento, cookies analíticas para mejorar los servicios y, solo previo consentimiento, cookies de marketing para ofrecer contenido personalizado y publicidad dirigida. Una descripción completa está disponible en nuestra Política de Cookies, junto con las indicaciones sobre cómo gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración del navegador.

8. Modificaciones de la política
La política podría actualizarse por razones normativas o para mejorar la transparencia con los usuarios. Las modificaciones siempre se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

Última actualización: 2025

Para cualquier duda, aclaración o solicitud, siempre estamos disponibles en: info@biorio.it